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    タグ:ジェットスター

    かのジェットスター。最近は梅雨時に随分格安のチケットがでたりと話題ですが、その裏にはいろいろな事情があるようで。
    下記、マミィさんのブログからペーストさせていただきます。

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    All day, every day, low wages ???

    世界的総合人材サービス会社『ランスタッド』が
    数千人の求職者に、
    仕事と生活のバランス、雇用の安定性、人種、賃金など
    約20項目に渡った質問を行い

    その結果をもとに、
    “オーストラリアで最も魅力的な雇用主”として
    トップ5内にランキングされたジェットスター航空

    先日も
    ジェットスター航空機内のサービスレベル について
    ちょっと書いたけど

    果たして、乗客への諸サービスをお仕事とされる
    キャビンクルーの方々のお手当は、どのくらいなんでしょう

    【The Sunday Telegraph紙より】
    1.タイベースクルーAU$437/月、AU$5,220/年+諸手当
      (残業代や諸手当を含め、最高AU$30,000までになることもある)
    2.シンガポールベースクルーAU$20,000/年+諸手当
    3.オーストラリア人クルー・AU$43,000~AU$50,000+諸手当

    3番が妙に突出してますね


    先日もオーストラリア国内出張で利用したジェットスターに
    タイ人のキャビンクルーが数人いたけど
    エアーチケット格安の影には
    おそらく、この人件費の調整があったんですね

    まあどこかを削らなければ、あの低価格にはできないでしょうけど。。。

    掲載紙によると、クルー達からは
    ハードワークの連続で、目をずっと開けてることも出来ず、
    乗客の安全管理なんて無理
    とコンプレインが出ているようです

    まあーマスコミの言うことなので
    過剰表現かもしれませんが、、、
    自分の安全は自分で守れッと言うことですね

    日本国内便でもアジア系のクルーを見かけますが
    これから燃料代などの必要経費が上がっていくと
    どこでもまず影響するのは
    人件費なのかもね
    コワイ話です。。。

    jetstar


    (以上引用終わり)

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    しかし、この構造、批判ばかりしていられませんね。
    いまや経済も空洞化してしまった日本。
    まさにこういう構造になりつつある。

    月並みですが、みんな自己防衛していくしかないか、、、

    個人的なことですが、つい最近日本に戻り、帰りは安いジェットスター便を探し予約して戻ってきました。成田空港でビールを買って機内に持ち込もうとすると、NG。
    道中、機内では何もでない。何か頼もうとするとすべて有料。
    どうなってるんだろうと思ってた矢先、このマミーさんのブログに、彼女のなかなかわかりやすい体験記が記されていました。
    以下にご紹介。
    しかし、これでジェットスターは利益率が上がって、他社もまねをしようとしているとか、、
    このあたり微妙ですね。ユーザー視点で考えると、、、、。

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    以下、マミーさんのブログから。


    オーストラリア国内の出張時などに
    JetStarを使用することが多いですが
    予約するたびに、料金設定などに
    新システムが導入されていることがあります

    jetstar


    【Jet HPより】

    たとえば、WEB上でシートアロケーションをすると
    最低価格でAU$4取られるようになったとか。。。

    そのほか、新たに今年11月から
    対面カウンターでチェックインをするとAU$5~AU$10加算される
    ようになるそうです

    セルフチェックインを促進する為らしいけど
    最近では、携帯電話でもチェックインできるようになり
    携帯電話に送られたテキストメッセージを
    搭乗口でスキャンし、印字するらしいけど
    どこか、日本のモバイルSuicaをイメージさせます

    チェックイン機能は進化しているけど
    カスタマーサービスのクオリティは残念ながら低下する一方ですね~

    以前は、機内でコーヒーを頼むと
    新幹線のサービスと同じように
    コーヒーの入ったポットから注いでくれたのに
    今は、コーヒーの粉とお湯を渡され
    「自分でつくりなさい」。。。。と

    食事も充実してないし。。。
    おかげで、国際線でも乗ろうものなら
    離陸した途端、周囲からは
    自宅から持ってきたお弁当などが開けられ
    飛行機内が新幹線での旅状態になります

    これで親会社のカンタスを大きく上回るほどの利益率なので
    他社(JALなど)もJetStarの運営システムの導入を進めているらしい


    今後、空の旅も
    どんどんイメージが変わってくるんだろうねー

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